Условия доставки и получения заказов:

  •  служба доставки работает с 18:00 до 22:00;
  • доставка мелких заказов (до 10 кг) по Гродненской области может производиться как службой доставки, так и почтой (экспресс-доставка EMS);
  • претензии к внешнему виду и комплектации продукта после оформления гарантийного талона и отъезда курьера не принимаются. В связи с этим рекомендуем Вам проверять модель, характеристики, комплектацию товара до оформления гарантийного талона;
  • в обязанности курьеров не входит консультация по эксплуатации и характеристикам товара, его подключение, настройка и проверка работоспособности. Проверку товара осуществляет сам Клиент, информацию о товаре можно получить в Call-центре;
  • доставка товара осуществляется только в прихожую. Курьеры не осуществляют перемещение товаров по квартире или жилому дому;
  • в случае, если условия в помещении мешают доставке товара или могут вызвать его повреждение, товар доставляется курьером до места с подходящими условиями (отсутствуют предметы, загромождающие проходы). Курьеры не осуществляют уборку территории от препятствующих предметов и не передвигают объекты в квартире;
  • в случае отсутствия претензий к полученному товару, Вы оплачиваете Курьеру стоимость заказа и доставки и получаете весь необходимый комплект документов;
  • при авансовой оплате заказа (по безналичному расчету, с помощью электронных платежных систем и пр.), Покупатель обязан предъявить удостоверяющий личность документ, а также (если покупателем выступает юридическое лицо) доверенность от организации-плательщика.
  • Наша служба доставки – Безопасная перевозка товаров на специализированных автомобилях, пунктуальность, вежливый персонал. Мы осуществляем доставку товаров по Гродненскому району, а также г. Гродно - бесплатно. Доставка по области обговаривается отдельно.

При получении заказанного Вами товара обязательно убедитесь в комплектности изделия и отсутствии у него внешних дефектов до момента подписания гарантийного талона.

Курьер, осуществляющий доставку, обязан выдать заполненный гарантийный талон с печатью продавца и кассовый чек (за исключением оплаты по безналичному расчету). При наличии претензий к внешнему виду и комплектности изделия Вы можете отказаться от товара.

ПОМНИТЕ! Претензии к внешнему виду доставленного Вам товара в соответствии со ст. 428 и 429 ГК РБ Вы можете предъявить только до его передачи продавцом. Ссылки на загрязнённость товара, недостаточную освещённость помещения, поторапливания со стороны экспедиторов и прочие причины не являются основанием для невыполнения Вами требований ст. 454 ГК РБ.

Обращаем Ваше внимание на то, что установка и подключение изделий сотрудниками доставки не осуществляется.